Gefeliciteerd met je aankoop!

Jouw zoektocht naar de perfecte tegel heeft geleid tot de aanschaf ervan. We hopen dat je veel plezier gaat beleven met je keuze!

Graag willen we je graag nog wat tips meegeven voor de aankomende periode. Zodat je straks, als je tegels geplaatst zijn, helemaal tevreden bent. We want you to feel at home.

Afhandeling van je bestelling

– Als je tegels besteld moeten worden, dan is het afhankelijk van de leveranciers wanneer je tegels bij ons binnen gaan komen. We informeren je telefonisch of per mail over de levertijd zodra we een bericht hebben van onze leverancier.

– Wij bellen je als je tegels bij ons klaar staan. We maken dan een afspraak met je om de tegels te laten bezorgen.

– Bezorgkosten worden berekend aan de hand van het aantal m2 en de plaats waar het bezorgd moet worden.

– Of je kunt je tegels afhalen. Houd bij afhalen wel rekening met het gewicht. Het past mogelijkerwijs niet in een personenauto.

Leveren en betalen

– Voordat je tegels geleverd worden, vragen wij je de factuur te betalen. Dit kan per pin in onze showroom of bij de chauffeur. Houd rekening met het maximale bedrag dat je kunt pinnen. In veel gevallen is je pinpas begrensd. Dit kun je tijdelijk verhogen. Bel hiervoor met je bank.

– Wil je overmaken, dan kan dit onder vermelding van je naam en factuurnummer op NL33 RABO 0155 2417 53. Het bedrag moet binnen zijn voordat de bezorging of afhaling plaats vindt.

– Bezorgen doen wij aan de straat. Kan er een vrachtwagen in je straat? Let op: de chauffeur kan de tegels niet verder dan de stoep plaatsen en zover als hij met de vrachtwagen kan komen.

Dingen die je vooral NIET moet doen:

– Te snel beginnen: een goede voorbereiding is 90% van je succes!

– Als je tegels gelegd zijn en de werkzaamheden in je huis zijn nog niet afgerond, dan wil je je nieuwe vloer beschermen. Let erop dat je je vloer echter niet afplakt met tape (lijmresten, verkleuringen) of in het geval van een natuursteen vloer met niet-vochtdoorlatend materiaal.

Dingen die je absoluut WEL moet doen:

– ons blog lezen: ‘bezint eer ge begint….’

– De te betegelen vloer moet vlak en droog zijn. De tegelzetter heeft hier richtlijnen voor.

– De tegels moeten geacclimatiseerd zijn. Zet ze dan ook 24 uur op de juiste plek voordat de tegelzetter gaat beginnen. Voor sommige natuursteensoorten geldt 48 uur.

– BELANGRIJK: Na de montage is het schoonmaken de belangrijkste zaak. De cementsluiter moet volledig verwijderd worden! Het goed schoonmaken voorkomt veel reinigingsproblemen in de toekomst. Hiervoor zijn speciale middelen verkrijgbaar. Lees ook ons blog: ‘help mijn vloer is vies!’.

– Droogtijden hanteren: je tegelzetter weet wanneer je mag belopen, voegen, schoonmaken. Doe het niet te snel!

– Impregneren in het geval van natuursteen.

– Gebruik voor je wekelijkse onderhoud (dweilbeurt) een onderhoudsproduct welke geschikt is voor het type tegel. Informeer hiernaar bij ons. Het is belangrijk om je vloer goed na te spoelen met schoon water zodat alle verontreinigingen weggehaald zijn.

– En het belangrijkste om te doen is natuurlijk:

ga genieten van je keuze!